大同夜景（圖片來源：Pixabay)
中國新年期間，山西大同的景區商戶，在某個晚上沒有聽從相關部門「夜晚開燈美化城市夜景」的倡導，擅自關燈回家休息，被街道派出專業執法人員剪鎖撬門，強行開燈。
當然，後來這件事情就上網了，然後鬧大了，當地街道經過調查之後，就發了一封《致歉信》，表達了自己「誠摯的歉意」。
但是我這個人因為是靠寫稿子吃飯的，對文字這個東西比較敏感，我看了這封致歉信，覺得還是挺感慨的，因為這封信裡面的措辭很是耐人尋味。
兄弟我不藏拙，我當年上學的時候不太聽話，活生生把自己練成了一位寫檢查的高手，這種技能甚至讓我在後來的工作中如魚得水。
某一次我們董事長蒞臨我們辦公室大罵我們部門的副主任，所有人都噤若寒蟬淒切對長亭晚，只有我不一樣，坐在角落的我默默拿出紙筆開始寫檢查，董事長罵到最後，衝著我們副主任呵斥一聲「寫檢查」，然後摔門而去，驟雨初歇。
等大家緩過神來重新開始竊竊私語並且安慰我們副主任的時候，我已經雙手奉上《我的檢查》交給副主任，告訴他「名都給你簽好了」。
這個舉動，比任何安慰都要好使。
講這麼一個25年前的陳年舊事，不是要證明我有多了不起，只是想告訴大家，檢查這個東西我很擅長，並且知道裡面有兩個問題非常關鍵。
第一個問題是，是要闡述自己錯在什麼地方；第二個問題，是要向誰道歉。
我看了一下這個街道的道歉信，他們認為自己錯在「對城市形象造成極大負面影響」，道歉的對象是「廣大社會各界朋友」。
至於為什麼會犯錯，是「思想上急於求成、方法上簡單粗暴、服務意識淡薄」，你仔細品味一下這一段話，其實就是這麼一段意思：事情沒錯，錯在太急躁、太簡單、太生硬，用時髦的話來說，就是「好心辦了壞事」。
結果門鎖被破壞的商戶，連一點邊都沒沾到，甚至都沒說要賠償人家一把鎖什麼的。
打個不太恰當的比方，就好比我上初中的時候被班上一個同學揍了，我因為哭得太大聲被其他同學知道了，回頭老師讓他做檢查，他說給全班同學和所有科任老師道歉，因為這件事情影響了我們班的文明班級形象，然後就完事兒了。
我這種挨揍的人，沒得到一句道歉，連醫藥費也不知道從哪兒出。
你說到哪兒說理去？
當然，更讓人覺得沒地兒說理的，是撬門開燈這件事的指導依據，它是一個倡導。
倡導這事兒我也懂，我從小到大寫作文的時候倡導過無數次了，比如倡導同學們不要亂扔垃圾，倡導大家努力學習，後來還倡導馬拉松選手參賽的時候不要扛著大旗，免得影響到其他選手。
但是如你所想，這些倡導基本上沒什麼用，甚至當初還有人威脅我說要在賽道上打斷我的腿，叫我不要再倡導了。
由此可見，倡導什麼事情不重要，重要的是誰來倡導。
我倡導的事情，別人不聽，我也沒辦法，就算是要揍我，我也只能憋著，最多說一句「恩公，你打斷我的腿要賠錢」。
但是有些人倡導的事情，別人不聽，那就可以上門強制執行，還要全程錄像，生怕留不下證明自己合法性的證據。
其實既然你都做好處置預案了，何必倡導呢，直接下命令就行了唄，免得還要玩那麼多文字遊戲。執行任務的時候，把倡導的威力擴大；檢討錯誤的時候，把法律的後果縮小。
怎麼看怎麼都覺得有些「溝通不暢、造成誤會……工作方法失當」。
當然，還是那句話：你笑他不會道歉，他笑你不懂倡導。
来源:讀宋史的趙大胖
短网址: 版權所有，任何形式轉載需本站授權許可。 嚴禁建立鏡像網站。
【誠徵榮譽會員】溪流能夠匯成大海，小善可以成就大愛。我們向全球華人誠意徵集萬名榮譽會員：每位榮譽會員每年只需支付一份訂閱費用，成為《看中國》網站的榮譽會員，就可以助力我們突破審查與封鎖，向至少10000位中國大陸同胞奉上獨立真實的關鍵資訊， 在危難時刻向他們發出預警，救他們於大瘟疫與其它社會危難之中。
