中國移動通信。（圖片來源：Getty Images）
【看中國2025年8月14日訊】（看中國記者李木子綜合報導）8月13日凌晨起，北京市移動通訊網路出現異常，民眾無法連接網際網路，甚至電話也打不了，很多市民在社交媒體平台上報怨、指責，引發全網關注。有大陸博主直言95%是人為事故，要求移動公司不能只道歉，要對客戶有個說法。
8月13日早上，北京「移動崩了」的詞條衝上熱搜，很多北京市民上網反映，手機網路出現問題，無法連接網際網路，上班沒打上卡，部分小程序、APP都打不開，因無法上網，不能正常使用打車、支付等應用程序，甚至無法撥打電話。
有北京網友發帖質疑：北京中國移動崩潰了？「今早北京移動這波操作真的給我整懵了」。該網友表示：本來著急上班想打車，結果手機直接沒信號，4G圖標消失得無影無蹤，電話也打不出去，傻傻地站在路邊。
之後，刷朋友圈才發現不只自己遭殃，東二環到東四環的小夥伴幾乎集體「失聯」，有人說掃碼付款在便利店社死，有人因接不到工作電話被領導連環@，還有人直接錯過重要面試…
後來打10086才知道，北京朝陽、大興、豐臺這幾個區確實出現了突發狀況，客服說正在加急恢復。大概上午10點多，手機信號終於回來了。
「手機直接沒信號」。（圖片來源：抖音截圖）
還有北京網友指責：「道歉就可以了嗎？今天早上從停車場怎麼也出不來，後面排了好多車。只好叫了保安，把錢轉給他結賬。我還以為手機壞了。」「移動都廢了？這還了得！」「移動客服稱不知道此事，官方說的話都不算數了嗎？」「那是不是該給我們用戶退一個時段的話費？」
「致歉有啥用？違章算誰的！」（圖片來源：抖音截圖）
還有企業發公告稱網路出現問題。阿里雲發通告稱：「2025年08月13日0:44，阿里雲監測發現北京移動網路訪問阿里云云服務出現異常，初步確認異常與運營商有關，已緊急向運營商報障處理」。
8月13日中午，針對早上部分北京移動用戶反饋「網崩了」的問題，@北京移動10086熱線再次發文回應稱：部分APP和小程序無法上網問題經緊急排查處理，目前已全部恢復。對於在此期間受到影響的用戶，再次表示真誠的歉意，今後將持續優化網路和服務，不斷提升客戶體驗。
按照阿里雲發的通告移動是「13日0:44」就已經發生了故障，如果至上述網友說的早晨上班時間，疑似故障時長至少有6個小時。也有大陸博主指8月13日凌晨12點左右發生了故障，並要求移動公司對客戶要有個說法。
大陸抖音博主「易號通訊」8月14日在視頻中說：北京移動故障「好在是發生在夜間12點左右，不然就是被移動坑的一次」，沒有網路，手機就是一塊板磚，像這種出現在凌晨的事，「就是技術事故」，這不是系統或線路故障，「95%的都是屬於人為的事故」。
該博主指：移動只是發個聲明、道個歉就完事了，「完全沒有把對客戶的影響噹回事」，在北京有很多打工人，加完班要打車回家，到便利店吃個夜宵，「打開手機直接就不能用了，這樣給客戶造成的影響，移動難道不該有個說法嗎？」
「95%的都是屬於人為的事故」。（圖片來源：抖音截圖）
目前，正值中共「9.3」大閱兵前夕，官方通報天安門周圍部分道路分時、分段封控，到處佈滿軍警，對民眾進行驗身份證、搜包等各種手段嚴控，當局草木皆兵。再加上中共高層內鬥的各種傳言，所以此次北京移動網路異常引發外界關注。
