一名員工正在沃爾瑪超市食品雜貨區補貨。（圖片來源：Chris Hondros/Getty Images）
【看中國2026年1月19日訊】（看中國記者高芸報導）據沃爾瑪官網消息，沃爾瑪公司與谷歌計畫推出全新購物體驗，把谷歌Gemini的AI功能與沃爾瑪及山姆會員商店（Sam’s Club）的商品選擇、價格優勢和便利服務結合，目標是讓購物更直觀、更可靠，也更貼近日常生活節奏。
根據其官網發布的新聞稿，這項體驗由沃爾瑪開發，並通過「通用商業協議」（Universal Commerce Protocol）在Gemini內直接使用，主要聚焦三大方向：提供更合適的商品與價格、更強的個性化體驗，以及更快的配送服務。
在商品呈現上，當用戶提出購物需求時，Gemini會自動匹配沃爾瑪和山姆會員商店的線上與門店商品。例如，顧客諮詢春季露營裝備建議時，系統會從沃爾瑪的大型商品庫中返回相關產品。由於對話是持續互動的形式，相關商品和服務也能在交流過程中不斷補充推薦。
沃爾瑪表示，顧客在Gemini中發現商品後，可以直接在沃爾瑪或山姆會員商店的熟悉界面內完成購買，無需在不同平臺間反覆跳轉，從「看到想買」到「下單付款」的流程更順暢，也更讓人放心。
當顧客綁定賬戶後，系統還會依據其線上與線下歷史購買記錄推薦搭配商品，並可把訂單與顧客已放入沃爾瑪或山姆會員商店購物車的商品合併，同時提供Walmart+與山姆會員商店會員權益。
在配送方面，顧客與會員可按自己希望的地點和時間收貨。
沃爾瑪稱，數十萬種本地精選商品可在三小時內送達，最快可達30分鐘。
沃爾瑪美國業務總裁兼首席執行官、將出任沃爾瑪公司總裁兼首席執行官的約翰．弗納（John Furner）表示，從傳統網頁或應用搜索轉向「代理主導型（agent-led）商業」，是零售業的下一次重要演進。他稱沃爾瑪不僅在關注變化，也在推動變化，並指出與谷歌合作、把沃爾瑪體驗直接帶入Gemini，是打造更直觀、更個性化購物體驗的重要一步。
谷歌與Alphabet首席執行官孫達爾．皮查伊（Sundar Pichai）則表示，AI可以提升消費者從「發現」到「配送」的每一個環節。他稱沃爾瑪是零售業創新者，雙方將基於新的開放標準合作，讓「代理型商業」落地，並表示顧客很快就能在Gemini應用中直接體驗他們喜愛的沃爾瑪服務。
這項新體驗將首先在美國於Gemini內上線，隨後推廣至國際市場。
據沃爾瑪介紹，每週約有2.7億名顧客與會員，在19個國家和地區訪問其超過10,750家門店及多個電商網站。公司2025財年營收為6810億美元，全球員工約210萬人。公司在可持續發展、企業慈善與就業機會方面持續保持領先。
