遇事最重要的4项能力，最后一项只有少数人拥有。（图片来源： Adobe stock）
我们判断一个人水平如何，通常是看他处理问题的方式。如何处理问题，最能反映这个人平日里所积累的学识以及素养。
真正有本事的人，深谙为人处世之道，解决问题亦不会失了水准。他们在遇到麻烦和处理公关危机时，都凸显出这几种能力。
1、控制情绪的能力
贾伯斯曾说：“人都是被自己打败的，而且首先是被自己的情绪打败。”当一个人被情绪所控制时，所做的决定多数都是错误的。
1965年的世界台球大赛中，世界卫冕冠军路易斯．福克斯一路高歌猛进，就差将最后一颗8号黑球打进，就能卫冕冠军。就在这时，飞来了一只苍蝇，停在他握杆的手臂上，选手只好停下动作赶走它。可等他再次摆好姿势时，苍蝇竟落在了那颗至关重要的黑球上。
大怒之下，他直接拿起球杆向苍蝇捅去。结果苍蝇是飞走了，他的球杆也触碰到了球，于是就轮到对手击球，对方抓住机会，一口气把自己剩下的球全打进了。福克斯也因一时的怒火，错失了卫冕冠军的机会。
从中我们应该懂得，人能控制好自己的情绪，才能更冷静的处理好事情。遇事别着急，按捺好自己的情绪，静心思考，从容做事。如此，才能更好地掌控自己的生活，主导自己的人生。
2、找准问题的能力
有一句话很有道理：“当直觉让我们走入某个困境，只有打破现有的局，才能看到更大的世界。”
有本事的人都知道，清晰地找到问题所在，是破局的关键。若无法探寻到问题的根源，则如同老驴推磨，只能原地打转。
美国有一名叫汉姆的传教士，他到一个新的村庄传教。当地村民给他配了一辆旧汽车，但车子有点毛病，一旦停下来就很难再次启动。在路上需要停车时，汉姆就把车停在斜坡上，方便再次启动，或者有时他直接不熄火。
后来，村庄里来了一个新的传教士，汉姆自豪的把使用汽车的技巧传授给他。新传教士一边听汉姆说，一边打开车盖检查起来。不一会儿，他用力拧了拧松动的发动机缸线，然后坐到驾驶室，一下就发动了汽车。汉姆之前并没有发现汽车本身的问题，而是把注意力放在开车技巧上了。
我们说，发现问题往往比解决问题更加重要，把问题清楚的写下来，就已经解决一半。揪出根结，对症下药，事情方可迎刃而解。
3、懂得变通的能力
卓别林年轻的时候，有次他带着一大笔现金在路上走，突然被一个蒙面强盗拦住去路，强盗恶狠狠的说：“把你身上的钱交出来，否则别怪我不客气。”
卓别林知道，硬跟强盗对抗，受伤的只是自己。他灵机一动，假装很害怕地跟强盗商量：“大哥，你在我帽子上开两枪吧，我完好无损的回去向主人解释被抢劫了怕他不信。”强盗为了顺利拿到钱就照着卓别林说的做了。卓别林又给强盗说：“大哥，你朝我衣襟上也开两枪吧。”
强盗又照做了。“最后，请您在我的裤腿上开两枪吧，拜讬了大哥。”卓别林又说。强盗听了后，特别不耐烦的提起枪，又在卓别林的裤腿上开了两枪。
原来，卓别林知道强盗拿的那把手枪最多只能装六发子弹，现在强盗的子弹用完了，自己可以行动了。于是，他趁强盗不注意绊倒了他，飞也似的逃跑了。
变通不是让人放弃，而是可以更快更好的找到解决问题的办法。
《周易．系辞下》里有句话说：“穷则变，变则通，通则久。”人生路上，遇到拐弯处，学会变通，避开障碍，才能通往人生目标。遇事懂得变通，才能在迷茫中找到通向成功的另一条路。
4、及时止损的能力
一个小男孩穿着锃亮的新皮鞋与父母一同去乘坐火车。由于上车时人潮拥挤，混乱中男孩的皮鞋被挤掉了一只。这时，站台上的流浪儿看到了，捡起皮鞋递给男孩。但流浪儿奔跑的速度，终究赶不上火车的行驶速度。
男孩看着站台上的鞋子离自己愈来愈远，脸上浮现出失落的表情。火车即将驶离站台，男孩突然脱下脚上的另一只鞋，用力的扔向了站台。流浪儿上前捡起皮鞋，如获至宝，与此同时，男孩脸上也露出了微笑。
这是及时止损的能力，也是懂得放弃的智慧。只是这一项能力，很少人能一下子领悟和掌握。有舍才有得，放弃该放弃的，才能专心坚持该坚持的。人生中我们会遇到很多事，想要有水平的处理一切，能力和心态各占50%。
