共享自行车。（图片来源：Getty Images）
【看中国2025年9月10日讯】（看中国记者蔡思云综合报导）近日，有市民向媒体反映，在骑行青橘自行车时遭遇了自动落锁，导致她严重摔伤。类似情况曾发生于上海、北京等地，涉及多个平台，至少有41起案例。
据《新民晚报》和新闻坊报导，今年8月底，马女士骑着青橘自行车没几分钟，突然遭遇了自动落锁，突如其来的刹车让她措手不及，摔了一大跤。经医院诊断，她的右脚有三处骨折，两腿软组织都有挫伤，差点就要动手术开刀，目前至少需要休养一个月。
据网友爆料，共享自行车在骑行过程中突然遭遇落锁的情况，涉及多个平台，至少有41起案例。有人摔掉了门牙，还有人摔得骨裂。
媒体调查发现，类似情况曾发生于上海、北京等地。除了滴滴青橘之外，还涉及哈啰自行车。多名用户摔倒后向平台反馈，得到的回应是系统没记录、可能是链条故障所致、可能是用户骑法不对。
平台的工作人员虽然否认是软件技术问题，但也承认自行车确实带有远程落锁的功能。如果用户忘记锁车或骑车进入禁行区域时，系统可以远程代为锁车。
用上海12345市民热线搜索就会发现，今年7月以来，仅哈啰自行车一个平台，针对其应锁未锁、未锁硬锁等问题的相关投诉案例就达到17条，远程锁车功能的可靠性因而受到了质疑。
近年来，共享自行车已成为不少市民最常用的交通工具，是城市便捷生活重要的组成部分。正因如此，弄清到底是自动落锁或是其它问题就是一件重要的事。
如果是链条老化，就要加强自行车检查和更换维修频次。如果真的存在骑行中无故落锁，那就意味着系统出现严重问题，必须立即修正，否则随时会出现公共安全事件。
许多用户呼吁相关平台高度重视此事，因为这是它们所应肩负的最基本社会责任。有人建议政府部门出面，委派一家具有公信力的权威机构介入，以第三方的角度对此事进行公正、透明、客观的全面调查。
有网友分享亲身经历：“我也这样摔倒过，幸亏刚骑上没骑太快，太吓人了，突然就锁了，稀里糊涂就摔地上了。”“前两天群里哥们儿说，眼睁睁看着前面一个大高个骑着美团自行车，车突然锁住了，他直接摔倒在地。大高个爬起来就报警了。”
有不少网友表示：“有一种可能，前一个用户忘了锁车，向平台申请锁车，这时车正被人骑，然后就……如果是这种情况，平台锁车时应确保车是处于非移动状态。”“大部分情况是前一个用户忘了锁车，然后后面一个人根本没有扫，发现这车可以骑就骑着跑了。后来前一个用户想起来了就点击锁车，然后就出现上述情况了。”
有人说：“这样会出人命的，特别骑得太快时，平台规管思维不能死板，若骑行或停放超出范圈，车锁具应及时发出提示警报，App程序上发送文字提醒，不能用远程锁车。”“这要放美国一定会被集体起诉的，企业会被罚倒闭的，但是中国不支持集体诉讼。”“希望有关部门加强监管，避免类似事故再次发生。”
