一名员工正在沃尔玛超市食品杂货区补货。（图片来源：Chris Hondros/Getty Images）
【看中国2026年1月19日讯】（看中国记者高芸报导）据沃尔玛官网消息，沃尔玛公司与谷歌计划推出全新购物体验，把谷歌Gemini的AI功能与沃尔玛及山姆会员商店（Sam’s Club）的商品选择、价格优势和便利服务结合，目标是让购物更直观、更可靠，也更贴近日常生活节奏。
根据其官网发布的新闻稿，这项体验由沃尔玛开发，并通过“通用商业协议”（Universal Commerce Protocol）在Gemini内直接使用，主要聚焦三大方向：提供更合适的商品与价格、更强的个性化体验，以及更快的配送服务。
在商品呈现上，当用户提出购物需求时，Gemini会自动匹配沃尔玛和山姆会员商店的线上与门店商品。例如，顾客咨询春季露营装备建议时，系统会从沃尔玛的大型商品库中返回相关产品。由于对话是持续互动的形式，相关商品和服务也能在交流过程中不断补充推荐。
沃尔玛表示，顾客在Gemini中发现商品后，可以直接在沃尔玛或山姆会员商店的熟悉界面内完成购买，无需在不同平台间反复跳转，从“看到想买”到“下单付款”的流程更顺畅，也更让人放心。
当顾客绑定账户后，系统还会依据其线上与线下历史购买记录推荐搭配商品，并可把订单与顾客已放入沃尔玛或山姆会员商店购物车的商品合并，同时提供Walmart+与山姆会员商店会员权益。
在配送方面，顾客与会员可按自己希望的地点和时间收货。
沃尔玛称，数十万种本地精选商品可在三小时内送达，最快可达30分钟。
沃尔玛美国业务总裁兼首席执行官、将出任沃尔玛公司总裁兼首席执行官的约翰・弗纳（John Furner）表示，从传统网页或应用搜索转向“代理主导型（agent-led）商业”，是零售业的下一次重要演进。他称沃尔玛不仅在关注变化，也在推动变化，并指出与谷歌合作、把沃尔玛体验直接带入Gemini，是打造更直观、更个性化购物体验的重要一步。
谷歌与Alphabet首席执行官孙达尔・皮查伊（Sundar Pichai）则表示，AI可以提升消费者从“发现”到“配送”的每一个环节。他称沃尔玛是零售业创新者，双方将基于新的开放标准合作，让“代理型商业”落地，并表示顾客很快就能在Gemini应用中直接体验他们喜爱的沃尔玛服务。
这项新体验将首先在美国于Gemini内上线，随后推广至国际市场。
据沃尔玛介绍，每周约有2.7亿名顾客与会员，在19个国家和地区访问其超过10,750家门店及多个电商网站。公司2025财年营收为6810亿美元，全球员工约210万人。公司在可持续发展、企业慈善与就业机会方面持续保持领先。
