“远程锁车”惹祸?共享自行车骑行中突刹车致多人摔伤(图)

发表:2025-09-10 16:31
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共享自行车。
共享自行车。(图片来源:Getty Images)

【看中国2025年9月10日讯】(看中国记者蔡思云综合报导)近日,有市民向媒体反映,在骑行青橘自行车时遭遇了自动落锁,导致她严重摔伤。类似情况曾发生于上海、北京等地,涉及多个平台,至少有41起案例。

据《新民晚报》和新闻坊报导,今年8月底,马女士骑着青橘自行车没几分钟,突然遭遇了自动落锁,突如其来的刹车让她措手不及,摔了一大跤。经医院诊断,她的右脚有三处骨折,两腿软组织都有挫伤,差点就要动手术开刀,目前至少需要休养一个月。

据网友爆料,共享自行车在骑行过程中突然遭遇落锁的情况,涉及多个平台,至少有41起案例。有人摔掉了门牙,还有人摔得骨裂。

媒体调查发现,类似情况曾发生于上海、北京等地。除了滴滴青橘之外,还涉及哈啰自行车。多名用户摔倒后向平台反馈,得到的回应是系统没记录、可能是链条故障所致、可能是用户骑法不对。

平台的工作人员虽然否认是软件技术问题,但也承认自行车确实带有远程落锁的功能。如果用户忘记锁车或骑车进入禁行区域时,系统可以远程代为锁车。

用上海12345市民热线搜索就会发现,今年7月以来,仅哈啰自行车一个平台,针对其应锁未锁、未锁硬锁等问题的相关投诉案例就达到17条,远程锁车功能的可靠性因而受到了质疑。

近年来,共享自行车已成为不少市民最常用的交通工具,是城市便捷生活重要的组成部分。正因如此,弄清到底是自动落锁或是其它问题就是一件重要的事。

如果是链条老化,就要加强自行车检查和更换维修频次。如果真的存在骑行中无故落锁,那就意味着系统出现严重问题,必须立即修正,否则随时会出现公共安全事件。

许多用户呼吁相关平台高度重视此事,因为这是它们所应肩负的最基本社会责任。有人建议政府部门出面,委派一家具有公信力的权威机构介入,以第三方的角度对此事进行公正、透明、客观的全面调查。

有网友分享亲身经历:“我也这样摔倒过,幸亏刚骑上没骑太快,太吓人了,突然就锁了,稀里糊涂就摔地上了。”“前两天群里哥们儿说,眼睁睁看着前面一个大高个骑着美团自行车,车突然锁住了,他直接摔倒在地。大高个爬起来就报警了。”

有不少网友表示:“有一种可能,前一个用户忘了锁车,向平台申请锁车,这时车正被人骑,然后就……如果是这种情况,平台锁车时应确保车是处于非移动状态。”“大部分情况是前一个用户忘了锁车,然后后面一个人根本没有扫,发现这车可以骑就骑着跑了。后来前一个用户想起来了就点击锁车,然后就出现上述情况了。”

有人说:“这样会出人命的,特别骑得太快时,平台规管思维不能死板,若骑行或停放超出范圈,车锁具应及时发出提示警报,App程序上发送文字提醒,不能用远程锁车。”“这要放美国一定会被集体起诉的,企业会被罚倒闭的,但是中国不支持集体诉讼。”“希望有关部门加强监管,避免类似事故再次发生。”



来源:看中国

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